Политика возврата и обмена товаров

Мы стремимся обеспечить высокое качество каждой партии семян. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в нашем магазине действуют четкие правила возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Условия возврата

  • Срок возврата: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
  • Состояние товара: Возврату подлежит товар, который не был использован, сохранил товарный вид, целостность упаковки, пломбы и ярлыки.
  • Документы: Для оформления возврата необходимо предоставить подтверждение покупки (чек или накладную).

Процедура и оплата доставки

Если товар вам не подошел или вы передумали, стоимость обратной доставки оплачивает покупатель согласно тарифам логистического оператора.

В случае обнаружения производственного брака или несоответствия товара заказанному, расходы на доставку берет на себя магазин.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара нашими специалистами, мы осуществляем возврат средств.

  • Срок возврата средств: до 7 рабочих дней.
  • Способ возврата: Денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя или тем же способом, которым была произведена оплата.

Поддержка клиентов

Если у вас возникли технические сложности или вопросы по качеству посевного материала, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы детально рассмотрим вашу ситуацию и найдем оптимальное решение для обеспечения результата вашей посадки.